Comment trouver une chambre d'hôtes sur www.darduMaroc.com ?
Plusieurs critères de choix vous sont proposés:
En sélectionnant l'onglet intitulé "Chambre d'hôtes", vous avez accès à notre liste complète de chambres d'hôtes. Vous avez la possibilité d'affiner votre choix en utilisant notre moteur de recherche; celui-ci vous permet de sélectionner précisément une ville, et le type de logement qui vous convient. On vous propose également des séjours thématiques nous y avons classé toutes nos offres.

Où trouver des informations sur les principales villes du Maroc ?
Sur le menu "Infos pratiques", nous avons mis à votre disposition des informations utiles, sur les principales villes du Maroc et pour agrémenter  votre séjour, nous y avons détaillé les principaux sites touristiques.

Comment se rendre au Maroc ?
Dans le menu "En savoir plus", le dossier "Le transport, compagnie aérienne" vous trouverez toutes les informations nécessaires pour vous rendre au Maroc.

Comment faire une réservation?
Sur www.DarduMaroc.com, chaque chambre d'hôtes vous est proposé avec un formulaire de réservation, celui -ci vous demande tous les renseignements nécessaires, pour enregistrer votre réservation dans les meilleures conditions.

Comment changer ses dates de réservation?
Il faut contacter la centrale d'appels Dar du Maroc par téléphone au 0970 446 420 (coût d'un appel local) pour modifier des dates de  réservation.

Doit-on payer un dépôt de garantie lors de la réservation?
Oui. Un dépôt de garantie sera réglé avec une des solutions de paiement que l'on vous propose  lors de la réservation, cela permet d'apporter une garantie suffisante sur la fiabilité de la réservation auprès de l'établissement choisi.

Quel est le montant du dépôt de garantie à la réservation?
Ce service est gratuit. Il n'y a aucune majoration, aucun frais supplémentaires. Le dépôt de garantie sera réglé au moment de la réservation, en règle générale de l’ordre de 10 à 30 % de la somme totale de votre dossier. Certains établissements peuvent imposer des règles différentes de nos propres conditions générales de vente et appliquer un dépôt de garantie supérieure à ces taux; voire quelques fois équivalent à 100 % du montant du dossier. Ces conditions particulières sont précisées, à chaque fois, dans les informations relatives à chaque établissement et reprises dans les dossiers de réservation. La facture que vous présentera le prestataire tiendra compte du dépôt de garantie que vous aurez réglé par rapport à la prestation que vous aurez réservé auprès de notre centrale de réservation. Vous n’aurez pas à la déduire au moment du règlement. Toutes les prestations supplémentaires que vous seriez amenées à demander et à acheter directement chez le prestataire vous seront directement facturées par ce dernier, en sus, sur votre facture finale . Ce dépôt de garantie est déduit du coût total de la réservation, ce n'est pas un coût additionnel.

Est-ce que les transferts d’aéroport sont inclus?
Certains établissements incluent des transferts d'aéroport dans le prix de leur chambre. Si les transferts d'aéroport sont inclus, cela sera mentionné sur la page de description de l’établissement ainsi que dans l'email de confirmation de réservation. D'autres établissements le propose en service optionnel. Si cela vous intéresse, il faudra simplement le signaler lors de votre réservation.

Comment annuler une réservation?
Les réservations peuvent être annulées en contactant Dar du Maroc  par e-mail à l'adresse suivante: annulation@dardumaroc.com. Ce message d'annulation devra comporter impérativement la date d’arrivée, le nom de l'établissement, ainsi que votre nom et la référence du dossier indiquées sur l'e-mail  "récapitulatif/confirmation" de réservation que nous vous avons envoyé. Dar du Maroc ne prendra en compte que les annulations effectuées selon cette procédure. (voir les conditions générales)

Y a-t-il des frais d'annulation?
Nos conditions d'annulation sont les suivantes:

- Annulation intervenant plus de 30 jours avant la date de début du séjour : 15 € de frais retenus sur le remboursement du dépôt de garantie.
- Annulation intervenant entre 30 et 21 jours inclus avant la date de début du séjour, frais d'annulation : 50 % du dépôt de garantie.
- Annulation intervenant entre 20 et 11 jours inclus avant la date de début du séjour, frais d'annulation : 70 % du dépôt de garantie.
- Annulation intervenant moins de 11 jours avant la date de début du séjour ou non présentation du client à l'hôtel à la date prévue d'arrivée (no show), frais d'annulation : 100 % du dépôt de garantie.
Les frais d’annulation seront perçus par retenu du dépôt de garantie. Nous conseillons vivement à nos clients de souscrire une assurance annulation/voyage auprès d'une compagnie spécialisée. Il en existe plusieurs dans chaque pays.

Peut on envoyer des informations complémentaires au propriétaire?
Oui. Les informations complémentaires devront être écrites dans la section "commentaires" du formulaire de réservation. Si vous avez des demandes spécifiques après que la réservation ait été effectuée vous pouvez entrer directement en contact avec le propriétaire de l'établissement (les coordonnées sont incluses dans le mail de confirmation de réservation).